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Satisfait ou remboursé !

 

Si l’un de nos bijoux ne correspond pas à votre attente, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner, à l’état neuf et si possible dans son emballage d’origine avec votre numéro de retour. Si le bijou est rendu sale ou détérioré, il vous sera retourné et ne sera pas remboursé ou échangé.

Précisez nous le motif de retour afin que nous puissions améliorer nos services !
Nous procèderons ensuite à l’échange ou au remboursement dans un délais de 15jours maxi.

Comment nous retourner un article ?


 1. Obtenez un numéro de retour : pour cela, contactez nous par email : contact@bijoucolor.com

 2. Placez soigneusement votre article dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier).

 3. Indiquez votre numéro de retour lisiblement sur le colis.

 4. Adressez le tout à :
   1TEAM
   36 rue du transvaal - 44300 nantes

 5. Envoyez votre colis en recommandé avec remise contre signature ou par lettre Max suivant ce qui a été convenu avec Bijoucolor.