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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Pour la France, le mode d'expédition standard pour vos bijoux est la lettre suivi  (3 à 5 jours d'expédition à compter du dépot de la commande à la poste), remis dans votre boite aux lettres, sans accusé de réception.

Vous pouvez choisir le Colissimo suivi, remis contre signature, expédié en 48h après réception de votre paiement en colissimo et traitement de la commande.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Dans la cas de gratuité des frais de ports, bijoucolor se réserve le droit de choisir le mode de livraison.

 

Vous voulez nous retourner un bijou ?

Si l’un de nos bijoux ne correspond pas à votre attente, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner, à l’état neuf et si possible dans son emballage d’origine avec votre numéro de retour. Si le bijou est rendu sale ou détérioré, il vous sera retourné et ne sera pas remboursé ou échangé.

Précisez nous le motif de retour afin que nous puissions améliorer nos services !
Nous procèderons ensuite à l’échange ou au remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment nous retourner un article ?


 1. Obtenez un numéro de retour : pour cela, contactez nous par email : contact@bijoucolor.com

 2. Placez soigneusement votre article dans une lettre max.

 3. Indiquez votre numéro de retour lisiblement sur le colis.


 5. Retournez nous le produit dans une lettre max avec numéro de suivi

 3. Indiquez nous par mail votre numéro de suivi à contact@bijoucolor.com

 4. Adressez le tout à :

1Team
36 rue du transvaal - 44300 Nantes